🎯 Objectif :
Identifier et corriger les erreurs de facturation qui grignotent votre chiffre d’affaires et nuisent à votre professionnalisme.
1. Noter les heures en format décimal… sans explication
⛔ Risque : incompréhension client, méfiance, litiges
🛠 Solution :
- Ajoutez une note explicative sur la facture :
Ex. : 2,75 h = 2 h 45 min - Utilisez un logiciel de facturation qui convertit automatiquement en heures/minutes.
2. Ne pas facturer les tâches “invisibles”
⛔ Risque : perte de temps non rémunéré, rentabilité en chute
🛠 Solution :
- Listez toutes les actions non-productives mais essentielles :
ex. : mails, réunions, relances, préparation - Intégrez une ligne dédiée dans les devis :
“Suivi de projet” ou “Coordination client” - Suivez ce temps avec des outils : Toggl, Clockify, Harvest.
3. Oublier les petites interventions
⛔ Risque : micro-tâches chronophages non facturées = perte cumulée importante
🛠 Solution :
- Mettez en place un minimum de facturation : 15 à 30 min
- Informez-en vos clients dans vos conditions ou devis
- N’hésitez pas à facturer les appels, mails, mini-modifs
4. Travailler sans devis ou contrat signé
⛔ Risque : litiges, mauvaise compréhension du périmètre, factures impayées
🛠 Solution :
- Toujours faire valider la mission par écrit avant de commencer
- Utilisez HelloSign, Yousign ou un simple PDF signé
- Ayez un modèle de devis/contrat prêt à envoyer
5. Ne jamais réviser ses tarifs
⛔ Risque : sous-évaluation, baisse de rentabilité, fatigue professionnelle
🛠 Solution :
- Réévaluez vos tarifs tous les 6 à 12 mois
- Appuyez-vous sur :
- votre montée en compétences
- vos charges actuelles
- votre positionnement marché
- Informez vos clients avec clarté et anticipation
📌 BONUS : Outils utiles
- Suivi du temps : Toggl, Clockify, Harvest
- Facturation automatisée : Freebe, Indy, Henrri, Axonaut
- Signature électronique : Yousign, HelloSign
- Calcul rentabilité : Excel / Notion / Tableurs personnalisés
🧩 En résumé
Bien facturer, c’est :
✔ Gagner du temps
✔ Être payé pour tout le travail effectué
✔ Renforcer la confiance client
✔ Rendre votre activité plus rentable et durable
Ne laissez plus la désorganisation ou la “gentillesse” saboter votre chiffre d’affaires.
Professionnalisez votre facturation dès aujourd’hui.